1995年初，从张家港这个新兴城市发端，在神州大地掀起了一股创建文明城市的春风。五年来，创建文明城市活动以创建文明社区为重点全面拓展，许多城市的面貌明显改观。
济南一个普通储蓄所发生的“两角钱”残币事件，在各行各业激起一场创文明行业、建优质服务窗口的热潮，“窗口行业”和执法部门陆续公布了行业服务规范，一大批行业和部门的服务水平、服务质量、办事效率有了明显提高。
在农村，各种形式的文明村镇、文明农户创建活动蓬勃开展，以人民富裕、环境优美、社会稳定、生活丰富为主要标志的文明村镇大量增加，展示了精神文明建设在农村发展中的巨大潜力。
五年里，创建文明城市、文明村镇、文明行业三大群众性精神文明创建活动，在解决文明言行、服务质量、环境卫生、交通秩序四个方面存在的突出问题上取得重要进展，创造出三下乡、百城万店无假货、青年志愿者、青年文明号、手拉手、文明风景旅游区等一大批社会影响大、深受群众欢迎的精神文明建设“名牌项目”，我国城乡的面貌因之焕然一新。
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